エコカラット、見積もり見直して！誰も気づかなかった発注問題

 ｜２０２０年１２月８日　記事更新🐛｜

こんにちは　いもむしねねですʕ•̫͡•ʔ

この記事では

エコカラットを購入し、

ハイムとちょっぴりモメた……

いや、一方的に激怒した内容を

綴っていこうと思います！😂

エコカラット購入

インテリアの打ち合わせで

エコカラットのカタログの表紙を見て、

一目惚れしました。

一通り全ページを見て、更に意思は固まり

旦那に話すと旦那も同じものを気に入ってました。

その表紙というのがこれです↓

溢れ出る高級感に一瞬で心を奪われ、

絶対にこれがいい！

という硬い決意を持ちました。

きっと、周りの家具類がお洒落なので

余計そう見えたかもしれませんが、

自分の家のリビングかこんな感じになったら

素敵だろうなと思いました😌

４種類のカラーバリエーションがあり、

採用したのはチャコールという黒っぽい色です。

施工

内装工事が始まり、エコカラットが貼られるのを

今か今かと待ち望んでいましたが、

引渡しの日が迫っているのに

なかなか貼られないエコカラット。

ー引渡し１０日前ー

  

まだかな〜？

ー引渡し４日前ー 

まだなのーーーーーーー！？

駄々っ子みたいな喋り方に…なってしまいましたが、

心待ちにしていただけに早く貼られない事に

少しイラッと、してしまいました(；´Д｀)

引渡しまでには貼られるのに

せっかちな性格が出ちゃいました💧

エコカラットは最後の最後に貼られるそうで、

引渡し日にやっと見ることができました✌🏻

真正面からの写真↓↓

カタログ程はなくても、それなりに高級感のある空間に

出来たのでとても満足しています🥰

さーて、ここで本題です！

タイトルの意味、分かりましたか？

『 エコカラットの誰も気づかない問題点』 

〈　エコカラットのイメージ図面　〉

〈　実物に貼られているエコカラット　〉

縦８個、横６個のエコカラットが貼られており、

全部で４６個ありました。

と思っていたら、、、

なんと１番下のメモリーも

数えなければいけないようで、

４６に一列分の数を換算して計算すると、

４６＋６で５２個ついてることになります。

＊わが家のエコカラットの見積もり金額は

こちらの記事でお読み下さい↓↓↓ 

合わせて読みたい記事

〈　エコカラット購入の見積もり書　〉

９箱と書かれています。カタログを見てみると、、

カタログ上の記載では１箱、７枚入りとのこと。

購入した個数は９箱なのでカタログ表記によれば、

7（枚）×９（箱）＝６３

６３（枚）買ってることになります。

実際に貼られているエコカラットは５２枚

（テレビ掛けの空白部分を入れての計算）

購入数 　　−  　　貼られている数

６３　　　 −　 　　　５２　　　　　　＝１１

 あれ……、１１枚どこいった！？

余ったら教えて下さいと言っていたのに

何も言われなかったので、

てっきり使いきったのかと思ってました。

別の日にて、

エコカラットって余ってませんでしたか？

とお聞きしました。

不安は隠せませんでしたが、何かの手違いで

連絡が行き渡ってないだけなんだと思い、

急がせるようなことはしませんでした。 

ところが……１ヶ月後の５月某日。

他の箇所の修復工事で来ていた現場監督さんに

倉庫に余っていましたと

伝えられ、渡されたと旦那が言ってました…↓

まるまる１箱受け取りましたが、

使いみちもないので旦那は

返金は可能ですか？

と聞いたところ、

それはちょっと無理です…

と言われたそう。

あとからこのやり取りを聞いた私は

イライラが止まりませんでした😡

怒りポイントは３点。

P O I N T１

対応の遅さ

なぜ持ってくるだけで１ヶ月かかった？

P O I N T２

 管理問題

 倉庫に余ってありましたって何？

仮にも私達が購入した部品の余りなのに

一言もなしに、ずっと倉庫に放ってあったって…

管理どうなってんの？💢

P O I N T３

返金問題

 返金無理って、イメージ図より多く

発注のし過ぎだから余らしてんじゃないの？

こっちの責任でもないのになぜ返金出来ないわけ？

はぁー？💢

とまあ、こんな感じで納得出来なかったので

直接偉いの方とお話しました。

正確に言えば電話で文句を言いまくったとも言えます🤭

上司さん関係ないのに巻き込んでごめんなさい💦

今までの経験上、手に負えなくなったら上の方と話す

と話が早いので１番の得策だと心得てます👌🏻

ーお伝えした要件ー

１〉対応が、遅すぎる。

２〉未開封の箱を一言もなしに

　　倉庫に放っておくのは酷すぎる。

３〉なぜ発注が多すぎるのに返金に応じて

　　もらえないのか意味不明すぎる。 

ー返ってきた回答ー

１〉対応に関しては申し訳けないと謝罪されました。

２〉開封ならまだしも未開封は申し訳ないですと。

３〉発注に関しては、ハイムはLIXIL側に発注を掛ける時

　　に図面を送るのみ。その図面をもとにLIXILは

　　１５%多めに発注をするのだそうです。

  LIXILの決まりであり、

破損した場合の予備として

多めに発注をかけるらしい 

今回の件で迷惑と不信感を与えたので返金には応じます

とのことでした。

最後に

今回のエコカラット事件では

ハイムの初動対応には不満しかありませんが、

謝罪もしてもらったので

今は納得の行く形で話を進めています。

私達に指摘されるまでエコカラットの件に関して

今まで話題に上がったことがないため、

発注状況を理解出来てなかったそうです。

どこの住宅もこのような案件なのかな〜

と疑問に思い、この件を載せることにしました。

エコカラットの関連記事はこちらです↓

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