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エコカラット、見積もり見直して!誰も気づかなかった発注問題

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 |2020年12月8日 記事更新🐛|

 

 

こんにちは いもむしねねですʕ•̫͡•ʔ

 

この記事では

エコカラットを購入し、

 

ハイムとちょっぴりモメた……

 

いや、一方的に激怒した内容を

綴っていこうと思います!😂

 

 

 

 

 

エコカラット購入

インテリアの打ち合わせで

エコカラットのカタログの表紙を見て、

一目惚れしました。

 

一通り全ページを見て、更に意思は固まり

旦那に話すと旦那も同じものを気に入ってました。

 

その表紙というのがこれです↓

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溢れ出る高級感に一瞬で心を奪われ、

絶対にこれがいい!

という硬い決意を持ちました。

 

きっと、周りの家具類がお洒落なので

余計そう見えたかもしれませんが、

自分の家のリビングかこんな感じになったら

素敵だろうなと思いました😌

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4種類のカラーバリエーションがあり、

採用したのはチャコールという黒っぽい色です。

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施工

内装工事が始まり、エコカラットが貼られるのを

今か今かと待ち望んでいましたが、

引渡しの日が迫っているのに

なかなか貼られないエコカラット。

 

ー引渡し10日前ー

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まだかな〜?

ー引渡し4日前ー 

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まだなのーーーーーーー!?

駄々っ子みたいな喋り方に…なってしまいましたが、

心待ちにしていただけに早く貼られない事に

少しイラッと、してしまいました(;´Д`)

 

引渡しまでには貼られるのに

せっかちな性格が出ちゃいました💧

 

エコカラットは最後の最後に貼られるそうで、

引渡し日にやっと見ることができました✌🏻

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真正面からの写真↓↓

カタログ程はなくても、それなりに高級感のある空間に

出来たのでとても満足しています🥰

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さーて、ここで本題です!

タイトルの意味、分かりましたか?

エコカラットの誰も気づかない問題点』 

 

〈 エコカラットのイメージ図面 〉

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〈 実物に貼られているエコカラット 〉

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縦8個、横6個のエコカラットが貼られており、

全部で46個ありました。

 

と思っていたら、、、

なんと1番下のメモリー

数えなければいけないようで、

 

46に一列分の数を換算して計算すると、

46+6で52個ついてることになります。

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*わが家のエコカラットの見積もり金額は

こちらの記事でお読み下さい↓↓↓ 

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〈 エコカラット購入の見積もり書 〉

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9箱と書かれています。カタログを見てみると、、

 

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カタログ上の記載では1箱、7枚入りとのこと。

購入した個数は9箱なのでカタログ表記によれば、

7(枚)×9(箱)=63

 

63(枚)買ってることになります。

 

実際に貼られているエコカラットは52枚

(テレビ掛けの空白部分を入れての計算)

購入数   −    貼られている数

63    −     52      =11

 あれ……、11枚どこいった!?

 

余ったら教えて下さいと言っていたのに

何も言われなかったので、

てっきり使いきったのかと思ってました。

別の日にて、

エコカラットって余ってませんでしたか?

とお聞きしました。

 

不安は隠せませんでしたが、何かの手違い

連絡が行き渡ってないだけなんだと思い、

急がせるようなことはしませんでした。 

 

 

ところが……1ヶ月後の5月某日。

 

他の箇所の修復工事で来ていた現場監督さんに

倉庫に余っていました

伝えられ、渡されたと旦那が言ってました…↓

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まるまる1箱受け取りましたが、

使いみちもないので旦那は

返金は可能ですか?

と聞いたところ、

それはちょっと無理です…

と言われたそう。

 

あとからこのやり取りを聞いた私は

イライラが止まりませんでした😡

 

怒りポイントは3点。

P O I N T1

対応の遅さ

なぜ持ってくるだけで1ヶ月かかった?

P O I N T2

 管理問題

 倉庫に余ってありましたって何?

仮にも私達が購入した部品の余りなのに

一言もなしに、ずっと倉庫に放ってあったって…

 

管理どうなってんの?💢

 

P O I N T3

返金問題

 返金無理って、イメージ図より多く

発注のし過ぎだから余らしてんじゃないの?

こっちの責任でもないのになぜ返金出来ないわけ?

 

はぁー?💢

 

とまあ、こんな感じで納得出来なかったので

直接偉いの方とお話しました。

 

正確に言えば電話で文句を言いまくったとも言えます🤭

上司さん関係ないのに巻き込んでごめんなさい💦

今までの経験上、手に負えなくなったら上の方と話す

話が早いので1番の得策だと心得てます👌🏻

 

お伝えした要件

1〉対応が、遅すぎる。

2〉未開封の箱を一言もなしに

  倉庫に放っておくのは酷すぎる。

3〉なぜ発注が多すぎるのに返金に応じて

  もらえないのか意味不明すぎる。 

 

 

返ってきた回答

1〉対応に関しては申し訳けないと謝罪されました。

2〉開封ならまだしも未開封は申し訳ないですと。

3〉発注に関しては、ハイムはLIXIL側に発注を掛ける

  に図面を送るのみ。その図面をもとにLIXIL

  15%多めに発注をするのだそうです。

  LIXILの決まりであり、

破損した場合の予備として

多めに発注をかけるらしい 

今回の件で迷惑と不信感を与えたので返金には応じます

とのことでした。

 

 

最後に

今回のエコカラット事件では

ハイムの初動対応には不満しかありませんが、

謝罪もしてもらったので

今は納得の行く形で話を進めています。

 

私達に指摘されるまでエコカラットの件に関して

今まで話題に上がったことがないため、

 

発注状況を理解出来てなかったそうです。

 

どこの住宅もこのような案件なのかな〜

と疑問に思い、この件を載せることにしました。

 

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